Envoyer une réparation - c'est comme ça que ça marche

1. Remplissez le formulaire et emballez l'article


Sélectionnez une commande de réparation

Veuillez imprimer votre bon de réparation et nous l'envoyer complété avec l'article.


Emballez soigneusement votre article, par exemple dans une boîte solide avec suffisamment de matériel d'emballage pour que l'article repose fermement dans la boîte. Joignez l’ordre de réparation complété.


2. Expédition chez nous


Envoyez votre colis à notre atelier.


Centre de tuyaux et de briquets

Dorfstrasse 6

21521 Dassendorf


3. Exécution de la commande


Après réception et examen de la commande de réparation, nous réparerons votre article. Vous recevrez ensuite votre facture par email ou par courrier.

4. Paiement et expédition de retour aux clients


Après réception de votre paiement, nous vous renverrons votre article.

CONTACT

N'hésitez pas à nous envoyer votre demande ou vos commentaires.


Nous sommes heureux de recevoir des éloges pour un bon service. Cela augmente notre motivation pour de nouvelles tâches. Vous êtes également invités à joindre une photo de l'article réparé à l'e-mail.


Nous reconnaissons les critiques constructives (blâmes) et/ou les suggestions comme une opportunité de développement ultérieur.



Utilisez l'option de contact de votre choix et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


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